Реклама


Замовити реферат


От партнёров

Интересное
загрузка...

Счетчики
Rambler's Top100

Наша колекція рефератів містить понад 60 тис. учбових матеріалів!

Це мабуть найбільший банк рефератів в Україні.
На сайті «Рефсмаркет» Ви можете скористатись системою пошуку готових робіт, або отримати допомогу з підготовки нового реферату практично з будь-якого предмету. Нам вдячні мільйони студентів ВУЗів України, Росії та країн СНД. Ми не потребуємо зайвої реклами, наша репутація та популярність говорять за себе.

Шукаєте реферат - просто зайдіть на Рефсмаркет!

Тема: « Менеджмент » (ID:9302)

Скачайте документ в формате MS Word*
*Полная версия представляет собой корректно оформленный текстовый документ MSWord с элементами, недоступными в html-версии (таблицы, рисунки, формулы, сноски и ссылки на литературу и т.д.)
СкачатьСкачать работу..
Объем работы:       4 стр.
Размер в архиве:   17 кб.

Менеджмент (


План





1. Наукові школи менеджменту


Як самостійна теоретична дисципліна наука керування виникнула на рубежі XX сторіччя. У цей період уперше було
поставлене питання про роль менеджменту як самостійної сфери наукового знання і практичної діяльності.
Доводилося, що менеджмент повинний бути перетворений в особливу науку зі своїм предметом, літературою й
асоціаціями.

Незважаючи на те, що основна задача менеджменту зводилася до досягнення більш високої віддачі від праці
робітників на основі авторитарного стилю керування, вже в цей період намітилася тенденція до переходу від
принципу нагляду за працею до принципу її організації на наукових основах, хоча основний упор усе ж робився на
зовнішній контроль, а не на керування. Подальший розвиток теорії і практики менеджменту прийнято, звичайно,
розглядати з виділенням підходів і шкіл керування. Наприклад, Р. М. Фалмер історично розділяє підходи до
керування на три основні школи: наукове керування, що підкреслює важливість ефективності; людські відносини,
що враховують людські аспекти ефективності; адміністративне керування, що робить упор на аспекти координації в
керуванні.

Дж. О'Шонессі, розглядаючи принципи організації керування фірмою, групує школи керування по таких підходах:
класичний підхід; теорія людських відносин, біхевіоріальний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід.

М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі в роботі "Основи менеджменту" приводять угруповання з виділенням таких
підходів до керування: із позиції різноманітних шкіл керування; процесний підхід; системний підхід;
ситуаційний підхід.

Важливе місце в становленні менеджменту займає Ф. Тейлор, творець теорії і методології наукової організації
праці. У його роботах ("Принципи наукового керування", "Наукова організація праці" і ін.) просліджується
твердження про створення наукового менеджменту як інтелектуальної революції, що поклала кінець застарілим
авторитарним методам керування. Ф. Тейлор вважав менеджмент наукою, засновану на точних законах, правилах і
принципах. Він сформулював найважливіший висновок про те, що робота з керування - це визначений фах, і що
організація в цілому виграє, якщо кожний робітник зосереджується на тому, що він робить успішніше усього.

Об'єктом дослідження школи наукового керування був виробничий процес, основний елемент якого - робітник, його
продуктивні характеристики. Предмет дослідження цієї школи охоплював розробку системи методів і прийомів
аналізу робочого часу і робочих рухів, нормування праці, правил добору і навчання робочих, посібник із
психологічного впливу на них, рекомендації по стимулюванню зростання продуктивності праці.

Поряд із Ф. Тейлором, найбільш яскравими представниками школи наукового керування були Френк і Лілія Гілбрет,
Г. Гант, К. Барт і ін. Творці школи наукового керування виходили з того, що використовуючи спостереження,
виміри, логіку й аналіз, можна удосконалити більшість операцій ручної праці, домогтися більш ефективного
їхнього виконання. Формування школи наукового керування базувалося на трьох основних моментах, що послужили
вихідними принципами для розвитку менеджменту: 1) раціональна організація праці; 2) розробка формальної
структури організації; 3) розробка заходів для співробітництва керуючого і робітника.

Обмеженість і хиби раціоналістичної школи Тейлора і його послідовників у значній мірі вдалося перебороти
представникам класичного напрямку в менеджменті, у початків якого стояв француз Анрі Файоль. Як і Тейлор,
Файоль притримувався раціоналістичних поглядів, але об'єктом своїх інтересів він обрав організацію в цілому, а
не окремі напрямки її діяльності, і, що саме головне, він вивчав і описував управлінську діяльність як таку,
що до нього не робив ніхто.

Функціонування будь-якої організації Файоль звів до таких основних видів діяльності: технічного, комерційного,
фінансового, бухгалтерського, адміністративного, захисту особистості і власності людей.

Кожний із цих видів діяльності потрібен в керуванні, і, отже, припускає здійснення функцій планування,
організації, координації, мотивації, контролю.

Логічним завершенням класичної школи менеджменту стала концепція "раціональної бюрократії" видатного
німецького вченого - юриста, економіста, соціолога, історика Макса Вебера.

Відмінною рисою цієї школи є те, що об'єктом наукового дослідження стає процес керування, а предметом методи і
засоби організації цього процесу в статиці і динаміці. Адміністративна школа керування з'явилася, коли на
зміну епосі виробництва прийшла епоха збуту. Попит на основні споживчі товари став близький до насичення, для
розробки програм діяльності фірм необхідно було вивчати ринки, їхній стан і можливі зміни. Орієнтація на ринок
в організації керування фірмами розширила й ускладнила задачі керування, що зажадало поділу праці в самій
системі керування виробництвом. Формування наукового менеджменту здійснювалося шляхом теоретичної й емпіричної
перевірки гіпотез, теорій, концепцій.

Породжені швидким розвитком промислового, і особливо масового, виробництва технократичні ілюзії в керуванні
почали розвіюватися вже наприкінці 20-х років. Саме життя зажадало формування нової управлінської парадигми,
підходу, орієнтованого на людину. Безпосереднім поштовхом до цього послужили знамениті Хоторнські
експерименти, які проводилися в американській компанії "Уестерн Електрик" під керівництвом Елтона Мейо, що у
результаті психологічних експериментів приходив до висновку: головний вплив на продуктивність роблять не умови
праці самі по собі, а увага до персоналу. По суті, він заклав основи теорії людських відносин. Послідовники
цієї школи виходили з того, що якщо керівництво піклується про своїх робітників, то їхній рівень задоволеності
зросте, що, сприяє підвищенню продуктивності праці. Вони ставили перед собою задачу усунення
деперсоніфікованих відносин і заміну їхньою системою партнерства і співробітництва.

Стало зрозумілим, що будь-яка організація являє собою щось більше, ніж просту сукупність людей, що виконують
загальні задачі. Вона виявилася ще і складною соціальною системою, де окремі особистості і групи людей
взаємодіють на принципах, дуже далеких від формально продиктованих.

Хоторнські експерименти послужили основою для формування школи людських відносин, у початків якої поряд із
Мейо стояла Мерів Паркер Фоллетт. Відповідно до теорії цієї школи найважливіший обов'язок менеджера полягав у
формуванні колективу, створенні в ньому сприятливого мікроклімату, у турботі про підпорядкований, допомоги їм
у повсякденних справах, у тому числі й особистого характеру.

Раціоналізм у менеджменті, при всіх його перевагах, як виявилося, не єдиний, а в багатьох випадках і не кращий
шлях підвищення ефективності роботи організацій. У якості реакції на обмеженість управлінського раціоналізму в
системі управлінських знань міцно затвердився інший напрямок - поведінкове, засноване на залученні досягнень
психології, соціології, антропології для поглиблення розуміння реальної суті керування. На його основі
здійснювався виробіток рекомендацій по удосконалюванню людських відносин, мобілізації "людського чинника",
участі трудящих у керуванні, підвищенню ефективності лідерства.

Серед найбільш значних представників більш пізнього періоду розвитку поведінкового напрямку варто назвати в
першу чергу, К. Арджіріса, Р. Лайкерта, Д. Мак Грегор, Ф. Герцберга. Вони вивчали різноманітні аспекти
соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади й авторитету, організаційної структури, комунікації в
організаціях, лідерства, зміни змісту роботи і якості трудового життя.

Ці два напрямки - раціоналістичний і поведінковий - розвивалися паралельно і динамічно, часто перетинаючись.
Подальший розвиток теорії систем, кібернетики, економіко-математичних методів аналізу й обгрунтування
управлінських рішень, комп'ютеризація керування сприяли активному використанню в керуванні системного
підходу.

Одним із представників системного підходу, що вперше розглянули підприємство як соціальну систему, був
американський дослідник Честер Бернард, що займав протягом 20 років посаду президента телефонної компанії.
Основні функції менеджменту, на його думку, полягають у визначенні цілей організації, підтримці зв'язку між її
окремими елементами і забезпеченні їхнього ефективного функціонування.

Базуючись на системному підході, Бернард сформулював концепцію соціальної відповідальності корпорації,
відповідно до якої діяльність окремих організаційних систем і прийняті в них рішення мають далекосяжні
соціальні наслідки, як усередині організації, так і в навколишньому середовищі, що менеджмент повинний
враховувати у світлі перспективних інтересів організації.




загрузка...
© 2007-2018 Банк рефератів | редизайн:bogoiskatel